A partir de este primero de mayo, la aplicación de WhatsApp dejará de funcionar en varios modelos de celular.
La decisión de Meta, empresa dueña de la aplicación de mensajería, es parte de un esfuerzo por mejorar continuamente la seguridad y la eficiencia de la plataforma, lo que inevitablemente requiere de la adaptación a las capacidades técnicas que solo los dispositivos más modernos pueden brindar.
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¿Cuáles son los modelos afectados?
Samsung
- Galaxy S4 mini I9195 LTE.
- Galaxy Ace Plus, Galaxy Core.
- Galaxy Note 3 Neo LTE+.
- Galaxy Note 3 N9005 LTE.
- Galaxy S4 Zoom.
- Galaxy S4 Active.
- Galaxy S4 mini I9192 Duos.
- Galaxy S 19500.
- Galaxy Grand. Galaxy S3 Mini VE.
- Galaxy S4 mini I9190.
- Galaxy Express 2.
iPhone
- iPhone 6S
- iPhone SE
- iPhone 6S Plus
- iPhone 5
- iPhone 6
Motorola
- Moto X.
- Moto G.
Lenovo
- Lenovo S890.
- Lenovo A858T.
- Lenovo 46600.
- Lenovo P70.
Huawei
- Ascend P6 S.
- Ascend G525.
- Huawei GX1s.
- Huawei C199.
- Huawei Y625.
LG
- Optimus 4X HD P880.
- Optimus L7.
- Optimus G Pro.
- Optimus G.
Sony
- Xperia Z1.
- Xperia E3.
Mi celular será afectado ¿qué debo hacer?
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Se recomienda hacer una copia de seguridad y así tener un respaldo para no perder información como chats, fotos, videos y otros archivos.
Según el centro de ayuda de WhatsApp, estos son los pasos para usuarios de Android:
Puedes hacer una copia de seguridad del historial de chats de WhatsApp a través de tu cuenta de Google. Google proporciona y administra el almacenamiento en la nube de tu cuenta de Google.
Antes de empezar, comprueba lo siguiente:
- Que haya una cuenta de Google activa en tu dispositivo.
- Que tienes la aplicación Google Play Services.
- Que cuentas con suficiente espacio libre en tu teléfono para crear la copia de seguridad.
- Que cuentas con suficiente espacio libre en tu cuenta de Google. Puedes ver cuánto almacenamiento estás utilizando actualmente y revisar sus opciones aquí.
- Que tengas una conexión a Internet con señal fuerte y estable.
Configurar copias de seguridad periódicas
- Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats.
- Toca Copia de seguridad > Guardar en Google Drive.
- Selecciona un esquema de copia de seguridad que no sea Nunca o Solo cuando toco "Guardar".
- Selecciona la cuenta de Google que quieras usar para guardar la copia de seguridad de tus chats.
- Si no tienes una cuenta de Google vinculada, cuando se te indique, toca Añadir cuenta e ingresa tu información para iniciar sesión.
- Toca Guardar usando datos móviles para seleccionar el tipo de red que deseas usar para guardar las copias de seguridad.
Nota: Si la frecuencia de la copia de seguridad en tu cuenta de Google está establecida en diariamente, tus chats también se guardarán en tu cuenta de Google cada noche después de realizar la copia de seguridad local.
Realizar copias de seguridad de tus chats de forma manual en cualquier momento
- Toca el ícono de más opciones > Ajustes.
- Toca Chats > Copia de seguridad.
- Toca Guardar.
Crear una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo
- Toca el ícono
> Ajustes > Chats.
- Toca Copia de seguridad > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
- Toca ACTIVAR.
- Crea una contraseña o usa una clave de cifrado de 64 dígitos.
- Toca Crear para crear la copia de seguridad cifrada de extremo a extremo.
Nota: Asegúrate de recordar la contraseña o la clave, ya que es la única forma de acceder a la copia de seguridad en el futuro.
Cambiar la cuenta de Google asociada a tu copia de seguridad
- Toca el ícono
- Toca Añadir cuenta para añadir tu cuenta de Google.
- Sigue las instrucciones para iniciar sesión en la cuenta de Google que prefieras.
- Toca GUARDAR y selecciona un intervalo de tiempo para asegurarte de que se realice la copia de seguridad de tus chats en la nueva cuenta de Google.
Estos son los pasos para usuarios de iOS:
Puedes hacer una copia de seguridad del historial de chats de WhatsApp y archivos multimedia a través de tu cuenta de iCloud. Antes de empezar, comprueba lo siguiente:
- Verifica que estés usando el mismo número de teléfono y la misma cuenta de iCloud con los que creaste la copia de seguridad.
- Tu iPhone tiene instalada la versión más reciente de iOS.
- El almacenamiento disponible en tu cuenta de iCloud y en tu iPhone es al menos 2,05 veces mayor que el tamaño de la copia de seguridad.
Configurar copias de seguridad automáticas
Puedes configurar copias de seguridad automáticas y programadas. Para ello, pulsa Copia automática en la configuración de WhatsApp y elige la frecuencia que desees. De este modo, se creará una copia de seguridad de tus chats en tu cuenta de iCloud. Puedes elegir si deseas incluir videos en la copia de seguridad o no.
Crear una copia de seguridad de los chats manualmente en cualquier momento
- En WhatsApp, abre Configuración.
- Pulsa Chats > Copia de seguridad > Realizar copia ahora.
Nota: Las copias de seguridad incluyen los mensajes y archivos multimedia enviados y recibidos en las comunidades. También incluyen actualizaciones compartidas a través de los canales de WhatsApp, pero no incluyen archivos multimedia, a menos que seas el administrador del canal.
