Una familia del estado de Illinois que accidentalmente compró $10,000 en tarjetas de regalo de Disney+ en lugar de tarjetas de regalo a los parques de Disney aprendió la semana pasada que no están solos.
Andie Coston, de Normal, Illinois, dijo que sus padres habían planeado llevar a los 16 miembros de su familia a unas vacaciones en Disney y compraron una serie de tarjetas de regalo para ayudar a compensar los costos.
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Pero cuando fueron a reservar el viaje se encontraron con un problema: las tarjetas no funcionaban.
"Fue entonces cuando mi padre salió de su oficina, medio riendo, medio abatido, y estaba como si nunca lo hubieras creído", relató Coston.
La familia se dio cuenta de que las tarjetas de regalo no eran para los parques de Disney, sino para los servicios de transmisión de Disney+. Suficiente para lo que dijo Coston son 70 años de streaming.
"Nos quedamos estupefactos durante uno, dos o diez minutos", dijo Coston.
El error fue un "error honesto" cometido por sus padres, de 78 años, que no utilizan plataformas de streaming.
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La madre de Illinois dijo que la familia no sabía qué hacer. Estaban hablando por teléfono con Sam's Club y el servicio de atención al cliente de Disney, tratando de descubrir cómo intercambiarlos, cuando Coston tuvo la idea de hacer un TikTok.
El video se volvió viral y, a través de conexiones personales y en línea, se solucionó el dilema de la familia.
"Todos los que hemos estado contactando han sido muy amables, pacientes y serviciales", dijo la madre.
A través de TikTok, Coston dijo que recibió cientos de comentarios y mensajes de personas que admitieron haber cometido el mismo error.
"Fue un error totalmente honesto, y ha sido muy validador que tantas otras personas digan que no, nosotros también lo hicimos", dijo Coston.
Es algo que la familia dijo que nunca olvidarán.
"Nuestros bisnietos se enterarán de esta historia", añadió Coston.
