Anuncian mejoras al 311

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    NBC Chicago

    ¿Haz reportado algo al 311, y luego te preguntas que ha pasado con tu reporte? Bueno, a partir de este otoño, todos los reportes que se hagan a la línea telefónica de no-emergencias, 311, serán asignados un número de seguimiento. El alcalde Rahm Emanuel, anunció el jueves que Chicago está mejorando su sistema de 311 asignando números de seguimiento a los reportes recibidos, para que así, las personas puedan ver el progreso de sus solicitudes. «Los contribuyentes que llamen al 311 para pedir un servicio a la Ciudad, debe de ser capaz de encontrar rápida y fácilmente si el servicio ha sido completado", dijo Emanuel en un comunicado.

    "Este nuevo sistema permitirá asegurar al público que sus peticiones no están cayendo en un hoyo negro y hará más fácil a los contribuyentes hacer rendir cuentas a la Ciudad”. Emanuel dijo que el nuevo sistema, que entrará en función en el otoño, ofrecerá más información a los residentes que llamen y "asegurará el responsabilizar más" a los departamentos que responden a las solicitudes de servicio. A través del número de seguimiento, también será más fácil para la Ciudad vigilar la solicitud y a a persona que llame se le notificará cuando esté terminado, dijo Emanuel.