El presidente de la Autoridad de Transporte de Chicago (CTA), Forrest Claypool, llamará este martes a la acción inmediata para resolver problemas relacionados con Ventra, el nuevo sistema de pago de la tarifa.
El lanzamiento de Ventra ha sido un viaje lleno de baches para algunos, plagado de denuncias de mal servicio al cliente, problemas de activación, problemas de lectura de tarjetas y exceso de cobro.
De acuerdo con un comunicado emitido la noche del lunes, Claypool anunciará que ha dirigido al desarrollador del sistema, Cubic Transportation Systems, "a adoptar medidas inmediatas para hacer frente a los problemas que han llevado a las malas experiencias de servicio al cliente".
