El director ejecutivo de la cadena de tiendas JCPenney, Ron Johnson, dijo que quiere eliminar a los cajeros(as), para el año 2013, según un informe en BusinessInsider.com. Los planes de Johnson son utilizar el sistema de auto-cobro y las tecnologías móviles de verificación que harán más fácil y más rápido para los clientes pagar por sus artículos en el momento y lugar que deseen. "Mi objetivo en el 2013, a finales del 2013 es eliminar a los cajeros. Alrededor del 10 por ciento de todo el dinero que gastamos, 500 millones de dólares al año, va a las transacciones " dijo Johnson, y agregó que los ahorros se podrían reinvertir en el servicio al cliente. Johnson se convirtió en director ejecutivo de JCPenney en noviembre del año pasado. Anteriormente, fue director de operaciones de venta al por menor de Apple Computer.
