Operadora cuelga una llamada en español

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17 DE JUNIO 2017

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    El caso ocurrió en una ciudad en el estado de Massachusetts.

    Una operadora del servicio de emergencias en una ciudad de Massachusetts podría quedarse sin trabajo porque no le ofreció asistencia a una persona que solo hablaba en español.

    El llamativo hecho ocurrió en la ciudad de Lawrence, donde las autoridades informaron que la misma operadora ya había tenido un comportamiento similar en dos ocasiones el año pasado.

    Operadora cuelga llamada en español

    Operadora cuelga llamada en español
    Una operadora en una ciudad de Massachusetts no transfirió la llamada a un centro de traducción o a un operador bilingue.
    (Publicado jueves 6 de agosto de 2015)

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    El alcalde de la ciudad reconoció que 'esto no fue un caso de que no había recursos, ya que la persona actuó de una manera que no se esperaba' porqque nunca transfirió la llamada a un servicio de traducción o a un operador bilingue.

    Los centros de atención a las llamadas de emergencia en ciudades de Estados Unidos están provistos de tecnología de avanzada para ofrecer los servicios sin importar el idioma.